Примеры неудачных рекламных кампаний в блогах
Пример неудачного взаимодействия с блоггерами – опыт компании Apple. В апреле 2001 года PR-агентство Apple получило запрос от блоггера Джо Кларка, который хотел взять интервью у кого-нибудь из компании по поводу операционной системы Macintosh. Кларк писал для технических журналов, и его ныне бездействующий NUblog быстро завоевывал популярность, однако в PR-агентстве об этом не знали. Удрученный отказом, Кларк выложил всю переписку на своем сайте, что, в свою очередь, спровоцировало регионального вице-президента компании потребовать от журналиста прекращения подобных неправомерных действий. Вся эта история наглядно продемонстрировала невежество Apple и его пиарщиков в области, которая становилась чрезвычайно важной. Показателен провал компании Sony, которая попыталась создать фальшблог для геймеров. Sony Computer Entertainment America (SCEA) признала, что блог о консоли PlayStation Portable по адресу alliwantforxmasisapsp.com (“Все, что я хочу на Рождество – это PSP”), который якобы вели ее фанаты, на самом деле принадлежит самой компании и представляет собой рекламную акцию, нацеленную на повышение интереса к PSP перед Рождеством.
Как сообщает Gameindustry.biz, записи в блоге велись от лица двух друзей, которые предлагали всем желающим “самодельные” рождественские открытки и футболки с символикой PSP. Сайт также содержал клип, где “кузен Пит” критикует консоль. Этот же клип был размещен на видеосервисе YouTube. Потом клип убрали и с сайта, и с YouTube.
Вывести Sony на чистую воду удалось чрезмерно дотошным посетителям сайта. Именно они обнаружили, что домен alliwantforxmasisapsp.com зарегистрирован на компанию Zipatoni, работающую в сфере “мультимедийных маркетинговых проектов”. Одним из клиентов Zipatoni являлась и Sony Computer Entertainment America.
В результате блог был засыпан гневными комментариями от узнавших правду посетителей. Sony пришлось удалить все комментарии, равно как было удалено и само содержимое блога. Вместо этого там появилось сообщение о том, что сайт принадлежит Sony, и что он будет использоваться исключительно для того, чтобы сообщать факты о PSP.
Дотошность блоггеров не учли боссы Mazda, в прошлом году получившие негативный опыт рекламы в блогах. Желая распространить новый ролик автомобиля Mazda 3 под видом “вирусной рекламы”, маркетологи разместили его, создав имитацию блога: будто бы анонимный блоггер нашел интересное видео и решил поделиться с общественностью. Трюк моментально раскусили, ведь ролик был размещен в одном из “уголков” дорогого корпоративного веб-сайта.