Директ-мейл. Как получить больше откликов от рекламного предложения?

Директ-мейл был, есть и останется мощным маркетинговым инструментом. И прежде всего потому, что он работает! Он несет сообщение, отвечает на вопросы и получает ответ. Это “письменный разговор” с каждым человеком лично. Директ-мейл работает, потому что независимо от того, что люди слышали, читали или во что верят, – большинство из них с нетерпением ждут момента получить и прочитать свою почту. Людям нравится, когда к ним обращаются индивидуально, как к личности.

Рассмотрим в каких случаях и каким образом можно наиболее эффективно использовать достоинства директ-мейла, чтобы успешнее действовать на рынке. C помощью директ-мейла Вы можете решить следующие 5 задач:

1. Создание нового бизнеса – то, что всем нам раньше или позже приходится делать.

2. Поддержание существующего бизнеса с помощью частых “ненавязчивых” или “настойчивых” обращений.

3. Выведение Ваших покупателей на качественно другой уровень предоставляемых Вами продуктов или услуг.

4. Перекрестные продажи дополнительных продуктов и услуг.

5. Обеспечение повторных продаж. Тогда, даже если Вы не можете обеспечить предыдущие два пункта, Вы сохраните имеющихся покупателей на прежнем уровне.

После того как Вы определились с тем, какие задачи собираетесь решать, наступает самое время усвоить 8 идей, когда директ-мейл работает наилучшим образом:

1. Когда Вы можете четко определить свою аудиторию. (Если же у Вас нет возможности выявить свою целевую группу, то он сработает с меньшей вероятностью.)

2. Когда Вы можете точно достигнуть свою целевую группу. (Определить – это только начало, следующий важный этап – это достигнуть ее с помощью Вашего сообщения.)

3. Когда Вам есть что сказать. (Если Ваше сообщение комплексное, состоящее из нескольких частей, разнообразное и уникальное,- мейл сработает.)

4. Когда Ваш продукт/услуга предполагает повторные продажи т.е. он должен покупаться снова и снова.

5. Когда Вам нужно контролировать весь процесс продажи и Вы не хотите, чтобы между Вами и теми, кто принимает решения о покупке, были посредники.

6. Когда Вам надо построить модель, которая может быть повторена другими. (Тогда Вы устанавливаете стандарты и предоставляете свою модель для пользования другим.)

7. Когда другие каналы распределения не работают настолько хорошо, чтобы напрямую приводить Вас к целевой аудитории.

8. Когда Вам необходимо обратиться к ограниченной аудитории. (Вы отправляете директ-мейл только тем, кого отобрали. Это отличное средство для обращения к выбранному сегменту.)

Прежде всего я хочу предложить Вам 9 испытанных способов заставить конверты работать лучше:

“Дразните” свою аудиторию, начиная сообщение уже на конверте.

Начните с Вашего лучшего предложения.

“Показывайте и рассказывайте” с помощью наглядных изображений. Чтобы привлечь внимание, располагайте картинки, диаграммы и графики уже на конверте.

Старайтесь удивлять и даже шокировать! Чем-то непохожим, уникальным, необычным. При этом оставайтесь тем, кто Вы есть, не теряйте свой образ и не будьте похожими на остальных.

Изображайте на конверте людей. Решения о покупке принимают люди, а не компании и ассоциации.

Говорите о выгодах для Вашей аудитории. Люди не покупают “красные кнопки”, они покупают то, что происходит, когда нажимаешь на красные кнопки. Это и есть выгоды.

Пишите факты и цифры прямо на конверте. Это привлечет внимание и заставит читателя заглянуть внутрь.

Используйте фотографии. Они заставляют верить больше, чем иллюстрации.

Применяйте конверты с окошками, через которые будет “что-нибудь” видно.

Окошки на лицевой… и на обратной стороне! Всегда используйте обратную сторону конверта, потому что трое из четырех людей перевернут конверт, прежде чем открыть.